Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ИП Маракулин Георгий Дмитриевич, ИНН 434595606963, ОГРНИП 324430000020501. Контакт по вопросам обработки данных: sales@rating-smart.ru; адрес: 603116, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Генерала Зимина, д. 4, кв. 172. Политика применяется к личному кабинету, оформлению заказов, оплате и обращениям через сервис.

Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами. Политика информирует об обработке и не является универсальным согласием на любые действия с данными.

2. Какие данные обрабатываются

Для аккаунта и связи: email, имя и контактные сведения, которые сообщил пользователь, идентификаторы аккаунта и контакта CRM, сведения о подтверждении email и авторизации. Пароль обрабатывается механизмом авторизации; его открытое значение не требуется для исполнения заказа.

Для заказа и оплаты: параметры заказа, сведения о компании и её представителе, тексты и материалы, контакт для кассового чека, сумма, идентификатор и статус платежа, переписка и обращения. Реквизиты карты, CVV/CVC и банковские коды в форму кабинета не запрашиваются; их обрабатывает платёжный сервис на своей странице.

Для работы и защиты сервиса: дата и время действий, технические журналы запросов, IP соединения, сведения о браузере, идентификаторы сессии и записи подтверждения условий. Для сохранения входа, черновиков и состояния генерации используются технические cookie и хранилище браузера.

3. Цели и правовые основания

Данные используются для создания и ведения аккаунта, заключения и исполнения договора, подготовки и выполнения заказа, приёма и сверки оплаты, выдачи чеков, рассмотрения обращений и возвратов, защиты от несанкционированного доступа и соблюдения обязанностей по закону.

Основания обработки включают заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, обязанности оператора по законодательству и иные применимые основания статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Для целей, где требуется согласие, оно запрашивается отдельно с указанием соответствующей цели. Принятие оферты и оплата не являются согласием на рекламные рассылки.

4. Кому могут передаваться данные

Платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») передаются необходимые сведения для проведения платежа и кассового чека. Привлечённым кассовым и фискальным сервисам — сведения, необходимые для выполнения требований законодательства. Обработка этими организациями осуществляется в пределах их функций и применимых правовых оснований.

Для исполнения заказа используются CRM Bitrix24, сервис авторизации lk.watafa.ru, хостинг и средства доставки служебных сообщений. В них обрабатываются необходимые для соответствующей функции сведения. Доступ сотрудников и привлечённых исполнителей ограничивается их задачами и обязательствами по конфиденциальности.

Обращения, которые пользователь отправляет через чат во вкладке «Поддержка», передаются в Bitrix24 для ответа и обработки вопроса. Виджет загружается при открытии раздела поддержки; его поставщик может использовать технические cookie и сведения о соединении для работы чата.

Если пользователь выбирает генерацию текстов, загруженные материалы и текстовое задание обрабатываются через Polza.ai и/или прямой API DeepSeek. Для выполнения отдельных этапов могут использоваться модели OpenAI, Anthropic, Google и других поставщиков, доступных через подключённый сервис. Внешние ИИ-сервисы могут обрабатывать материалы за пределами РФ. Использование таких сервисов требует соблюдения оператором применимых правил локализации и трансграничной передачи; принятие этой Политики не заменяет установленных законом оснований и процедур.

Пользователь не должен загружать чужие персональные данные, сведения о здоровье, документы и другие чувствительные сведения без надлежащего основания. До загрузки скриншотов закройте имена, фотографии лиц, телефоны, адреса клиентов, номера документов и другие ненужные для задания сведения. Для анализа компании достаточно информации о её услугах, товарах и условиях работы.

Государственным органам сведения предоставляются в случаях и объёме, предусмотренных законом. Данные не предназначены для публичного распространения лишь в силу регистрации или оплаты заказа.

5. Операции, хранение и защита

Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление в необходимых случаях, блокирование и удаление данных с применением автоматизированных средств и без них. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для работы сервиса.

Данные аккаунта обрабатываются в период его использования, а сведения по заказам, расчётам и обращениям — в течение исполнения обязательств и обязательных сроков хранения по закону. По достижении целей сведения подлежат удалению или обезличиванию, если закон не требует дальнейшего хранения. Удаление аккаунта не отменяет обязательных сроков хранения расчётных документов.

Для защиты используются разграничение доступа, защищённые соединения, ограничение доступа к базам и журналам, меры защиты учётных данных и восстановление после сбоев. Пользователь должен сохранять конфиденциальность своего пароля и сообщать о подозрении на посторонний доступ.

6. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнить неточные данные, заблокировать или удалить данные при наличии предусмотренных законом оснований и обжаловать нарушения в уполномоченный орган или суд. Если обработка осуществляется на основании согласия, его можно отозвать.

Направьте обращение на sales@rating-smart.ru с описанием запроса и сведениями, позволяющими определить ваш аккаунт. Для защиты от доступа третьих лиц оператор может запросить необходимое подтверждение личности. Ответ и необходимые действия выполняются в установленные законом сроки. При отзыве согласия обработка, необходимая по закону или другому самостоятельному основанию, может продолжаться в соответствующем объёме.

7. Изменения Политики

Действующая редакция доступна в кабинете по адресу /legal/privacy. Редакция, показанная при оформлении заказа, сохраняется по своей постоянной ссылке. Изменение Политики само по себе не является новым согласием пользователя и не расширяет правовые основания обработки.

Реквизиты и обращения

Исполнитель

ИП Маракулин Георгий Дмитриевич

ИНН

434595606963

ОГРНИП

324430000020501

Адрес для обращений

603116, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Генерала Зимина, д. 4, кв. 172

Email

sales@rating-smart.ru

Телефон

+79500137445

Банк

ООО «Банк Точка» г. Москва

Расчётный счёт

40802810020000294795

БИК

044525104

Корреспондентский счёт

30101810745374525104

Обращения по заказам, возвратам и персональным данным: sales@rating-smart.ru.